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圖為群眾在辦理業(yè)務。陸榮斌 攝
“蓋個章，到醫(yī)院檢查，回家等通知就好了，方便了很多。”1月30日上午，大化瑤族自治縣雅龍鄉(xiāng)紅日村群眾韋軍吉來到縣政務服務中心，為家人辦理殘疾證明后感慨道。
韋軍吉的經(jīng)歷，正是大化全面推進“高效辦成一件事”改革的縮影。曾經(jīng)需要跑多個部門、開具各種證明的繁瑣流程，如今通過數(shù)據(jù)共享和窗口整合，變得簡潔高效。
走進大化政務服務中心，“高效辦成一件事”綜合專窗格外醒目。這里推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，群眾和企業(yè)辦事無需在不同部門間奔波。“比如企業(yè)信息變更業(yè)務，我們通過數(shù)據(jù)推送，讓醫(yī)保、社保、公積金等單位并聯(lián)審批，實現(xiàn)‘秒批’。”大化政務服務中心服務窗口工作人員韋巴拉介紹。
2025年以來，大化圍繞企業(yè)信息變更、開辦餐飲店等國家“高效辦成一件事”清單，梳理出跨部門集成事項清單，明確協(xié)作流程。按國家層面兩批21項、自治區(qū)41項重點事項清單，全縣已按要求完成相關任務，累計辦理業(yè)務7168件。
在大化政務服務中心，重點企業(yè)可享受免預約、免排隊、一對一指導、優(yōu)先容缺受理并全程跟辦等服務。廣西匯君農(nóng)牧有限公司總經(jīng)理江魚說：“現(xiàn)在的‘高效辦成一件事’不僅高效，還從‘能辦’向‘好辦、易辦’轉(zhuǎn)變，為企業(yè)節(jié)約了大量時間。”2025年以來，大化已為重點企業(yè)辦理“高效辦成一件事”115件。
“我們建立企業(yè)需求交流群，由業(yè)務骨干線上接單，通過跨部門協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)辦事流程精簡與效能提升。”大化大數(shù)據(jù)發(fā)展局副局長韋成恒介紹。
為確保服務質(zhì)量，大化組織窗口人員及業(yè)務骨干參加專題培訓5場，覆蓋400余人次，重點培訓流程優(yōu)化、平臺操作和跨部門協(xié)作等內(nèi)容，推動服務標準化、規(guī)范化。
目前，國家“高效辦成一件事”事項已全部進駐大化政務服務中心，實現(xiàn)線上線下一體化服務。大化通過一個個“小切口”改革，讓“高效辦成一件事”從理念變?yōu)槿罕妼崒嵲谠诘墨@得感。
