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中新網長春1月14日電 (張瑤 劉健楠 董傳寶)記者14日從中國鐵路沈陽局集團有限公司(以下簡稱“國鐵沈陽局”)獲悉，1月15日起，鐵路部門在東北環線部分車站、列車試點推出“雪具便利行”服務，旅客可隨車攜帶雪具并存放在列車指定位置，此舉將進一步提升旅客高鐵出行的體驗感和滿意度，更好地服務地區冰雪旅游經濟，“乘著高鐵去滑雪”更加方便快捷。
國鐵沈陽局綜合考量旅客安全、乘車秩序與雪具存放條件的基礎上，選取哈爾濱西至通化D548/9/8、D547/50/47次，沈陽北至沈陽北G8131/4、G8133/2次，長春西至長春G8138/5/8、G8137/6/7次列車試點開展“雪具便利行”服務，在上述車次的固定車廂固定位置設置雪具存放區域，具體辦理車站包括沈陽北、撫順、通化、長白山西、長白山、吉林等18個車站。
據介紹，有雪具攜帶需求的旅客可通過鐵路12306客戶端內的“雪具便利行”功能查詢相關信息。購票成功后，可在訂單頁面選擇該項服務并完成預約繳費。旅客退票或者改簽不同行程的車票，系統將自動退回相應的雪具訂單。預約成功后，旅客可在乘車當日將妥善包裝的雪具帶至車站，經設有“雪具便利行”標識的通道進行安檢和驗票，車站工作人員將同步核驗車票與雪具運送預約信息。
上車后，旅客可在列車工作人員引導下，將雪具放置于鄰近的“雪具存放區”。列車運行期間，工作人員將定時巡檢，共同保障雪具安全。
目前，“雪具便利行”服務收費標準為每套98元，乘客可在乘車結束后180天內通過12306客戶端申請開具電子發票。
為保障服務高質量落地，長春站已提前完成作業方案制定、工作人員專項培訓等籌備工作，建立完善的進站乘車查驗流程，確保各環節銜接順暢。
鐵路部門提示，每趟動車組列車的雪具存放名額有限，建議計劃使用該服務的旅客提前安排行程、盡早預約。預約成功后，旅客可攜帶長寬高總和不超過200厘米的雪具隨行，滑雪之旅更加省心。超過該尺寸的雪具，因高鐵車廂空間有限，仍需辦理托運。(完)
(責任編輯：張翀)
