□陳思健 本報(bào)記者 鮑曼君
作為扎根福建省福州市羅源縣七十余載的本土銀行，羅源農(nóng)信聯(lián)社始終以服務(wù)鄉(xiāng)村振興和實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)營定位，在科技、綠色、普惠、養(yǎng)老等領(lǐng)域持續(xù)深耕，將新時(shí)代金融答卷寫進(jìn)山海之間、煙火深處。
(資料圖片僅供參考)
串珠成鏈
厚植科技向“新”力
近年來，羅源招引落地新能源配套項(xiàng)目33個(gè)，帶動(dòng)新能源產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)集聚發(fā)展。在這里，“綠色冶金+新能源”的新時(shí)代“雙龍抱珠”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)格局正加快形成。
走進(jìn)羅源廣路智能科技有限公司的生產(chǎn)車間，機(jī)器轟鳴聲此起彼伏。這是一家專注于新能源汽車核心零部件生產(chǎn)的企業(yè)，隨著下游新能源汽車廠商對制造材料需求的激增與質(zhì)量要求的提升，企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級，卻也因此面臨不小的資金壓力。羅源農(nóng)信聯(lián)社金融助理了解到企業(yè)的情況后，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)、訂單情況與資金需求等，量身定制金融方案。最終，200萬元流動(dòng)資金貸款迅速到賬，為企業(yè)承接更大規(guī)模的訂單增添了信心。
今年以來，羅源農(nóng)信聯(lián)社制定專屬行動(dòng)方案，構(gòu)建“1+2+N”專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，為科技型企業(yè)提供集研發(fā)、采購、生產(chǎn)和銷售的全鏈條金融方案。同時(shí)，為有效解決科技型企業(yè)融資難問題，羅源農(nóng)信聯(lián)社依托數(shù)字風(fēng)控，運(yùn)用人工智能、遠(yuǎn)程銀行等技術(shù)手段對企業(yè)科技創(chuàng)新能力進(jìn)行“精準(zhǔn)畫像”，讓企業(yè)技術(shù)“軟實(shí)力”變成融資“硬通貨”。
點(diǎn)綠成金
繪就綠富同興好景致
綠色是山川大地的本色，是高質(zhì)量發(fā)展的底色，更是群眾增收致富的幸福色。羅源農(nóng)信聯(lián)社將金融活水精準(zhǔn)引向綠色產(chǎn)業(yè)，讓“林下生金、海里淌銀”的美好愿景在羅川大地上一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
“靠山吃山”如何吃出“新滋味”？在霍口畬族鄉(xiāng)東宅村，張忠喜最近終于卸下了心頭重?fù)?dān)。他籌備已久的中草藥種植項(xiàng)目因前期開荒、種苗、設(shè)備投入已耗去35萬元，后期的資金缺口一度讓項(xiàng)目陷入停滯。羅源農(nóng)信聯(lián)社金融助理在了解相關(guān)情況后，立即受理并辦理了張忠喜申請的45萬元貸款。
而這樣的支持，同樣惠及羅源灣畔的綠色養(yǎng)殖業(yè)。近年來，羅源農(nóng)信聯(lián)社重點(diǎn)支持龍須菜、海帶等本土綠色養(yǎng)殖，共為綠色養(yǎng)殖企業(yè)和經(jīng)營戶提供6801萬元的信貸支持。“沒想到從事綠色養(yǎng)殖還能獲得低息貸款，農(nóng)信社真是幫我們解決了大難題！”羅源星耀水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司負(fù)責(zé)人說。該公司主打綠色生態(tài)養(yǎng)殖，羅源農(nóng)信聯(lián)社金融助理為其匹配了低息綠色信貸產(chǎn)品，助力其順利擴(kuò)產(chǎn)。此外，羅源農(nóng)信聯(lián)社持續(xù)完善綠色金融產(chǎn)品與服務(wù)體系，聚焦清潔能源、綠色農(nóng)業(yè)、資源循環(huán)利用等重點(diǎn)領(lǐng)域，加大綠色信貸投放力度，累計(jì)提供各類綠色融資金額達(dá)1.18億元。
惠企利民
擦亮金融為民底色
對于將紅色基因深度融入血脈的羅源農(nóng)信聯(lián)社來說，如何讓金融發(fā)展成果更多惠及人民群眾，是其一直以來思考探索的命題。作為普惠金融主力軍，羅源農(nóng)信聯(lián)社以創(chuàng)新為筆，服務(wù)為墨，近3年累計(jì)投放普惠領(lǐng)域貸款超100億元，惠及3000余戶小微企業(yè)。
2022年9月，羅源農(nóng)信聯(lián)社組建起“鄉(xiāng)村振興金融指導(dǎo)員”隊(duì)伍，他們既懂金融政策，又熟鄉(xiāng)土人情。今年以來，依托這支隊(duì)伍，羅源農(nóng)信聯(lián)社開展“普惠金融推進(jìn)月”活動(dòng)，鄉(xiāng)村振興金融指導(dǎo)員們走村入戶、進(jìn)企訪廠，把信貸產(chǎn)品、金融服務(wù)送到群眾家門口。
這樣的主動(dòng)服務(wù)恰好解決了群眾的急難愁盼問題。從事花卉種植的林明經(jīng)營羅源縣上澳農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社多年，近期有擴(kuò)大種植的想法，在一次鄉(xiāng)村振興金融指導(dǎo)員上門時(shí)，偶然了解到“鄉(xiāng)村振興貸”這一信貸產(chǎn)品，林明當(dāng)即動(dòng)心，馬上提交了貸款申請。與此同時(shí)，羅源農(nóng)信聯(lián)社還將“金融為民”延伸至細(xì)微處的便民服務(wù)。在縣域行政村布設(shè)164個(gè)金融服務(wù)便民點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)村民在家門口即可領(lǐng)取養(yǎng)老金等小額現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)。
暖心護(hù)航
服務(wù)銀齡美好生活
養(yǎng)老金融承載著千家萬戶對幸福晚年的期待。依托營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，與當(dāng)?shù)匕傩兆钣H、最近的服務(wù)優(yōu)勢，羅源農(nóng)信聯(lián)社在網(wǎng)點(diǎn)適老化改造、服務(wù)流程優(yōu)化、金融產(chǎn)品創(chuàng)新上持續(xù)精耕細(xì)作，讓銀發(fā)歲月更有品質(zhì)。
走進(jìn)羅源農(nóng)信聯(lián)社各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，老花鏡、放大鏡、輪椅、雨傘、急救藥箱等適老化服務(wù)設(shè)施早已成為標(biāo)配。考慮到許多老年人習(xí)慣使用紙質(zhì)憑證，羅源農(nóng)信聯(lián)社保留了紙質(zhì)存折、存單等傳統(tǒng)服務(wù)方式，并制定老年客戶支付服務(wù)業(yè)務(wù)操作指引，讓老年客戶在熟悉的服務(wù)模式中辦理業(yè)務(wù)，減少“數(shù)字鴻溝”帶來的困擾。
對于行動(dòng)不便、無法前往網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的高齡老人，羅源農(nóng)信聯(lián)社推出上門服務(wù)暖心舉措。此前，高齡的陳志遠(yuǎn)常年癱瘓?jiān)诖玻蛏绫？ㄎ醇せ顭o法使用，急需用錢卻無法取款。網(wǎng)點(diǎn)工作人員在了解到這一情況后，當(dāng)天就帶著設(shè)備上門幫陳志遠(yuǎn)辦理了社保卡領(lǐng)卡激活業(yè)務(wù)。“真是太感謝你們了，這服務(wù)真是暖到我們心坎里了！”陳志遠(yuǎn)家人說。
為精準(zhǔn)對接老年群體的差異化服務(wù)需求，羅源農(nóng)信聯(lián)社積極整合多方資源，推出“慈善積分存折”，根據(jù)中老年客群偏好特征，推廣“敬老金”特色儲蓄產(chǎn)品，助力老年客戶的資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增值；重新調(diào)整手機(jī)銀行界面布局，推動(dòng)財(cái)富管理渠道服務(wù)融合，不斷增強(qiáng)老年客群金融服務(wù)的幸福感、獲得感。
以數(shù)為媒
智繪數(shù)字鄉(xiāng)村新圖景
數(shù)字技術(shù)作為推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵變量，正深刻重塑鄉(xiāng)村發(fā)展形態(tài)。乘著數(shù)字經(jīng)濟(jì)東風(fēng)，羅源農(nóng)信聯(lián)社不斷提升數(shù)字化服務(wù)能力建設(shè)，打造“1+5+N”數(shù)字服務(wù)體系——即1個(gè)手機(jī)銀行、5大線上平臺、N個(gè)場景生態(tài)，推動(dòng)基礎(chǔ)金融服務(wù)更加均衡可及。
在具體實(shí)踐中，羅源農(nóng)信聯(lián)社始終以“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，通過搭建本地化數(shù)據(jù)倉庫，歸集政務(wù)、戶籍、存貸款、涉訴等內(nèi)外部數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)T+1入庫更新，同步開發(fā)自建清單分析系統(tǒng)，秒級匹配外部客戶清單，精準(zhǔn)識別農(nóng)戶信用畫像。
為平衡金融服務(wù)效率與風(fēng)險(xiǎn)防控，羅源農(nóng)信聯(lián)社創(chuàng)新探索“線上+線下”背靠背評議機(jī)制，線上通過自建系統(tǒng)預(yù)篩高風(fēng)險(xiǎn)客戶。在此基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)建模分析客戶需求，結(jié)合金融夜校宣講、商戶實(shí)地走訪等接地氣的服務(wù)方式，定向推送“鄉(xiāng)村振興貸”“福村貸”“商戶快貸”等特色產(chǎn)品，重點(diǎn)支持羅源鮑魚養(yǎng)殖、菌菇種植等富民產(chǎn)業(yè)。起步鎮(zhèn)的菇農(nóng)憑借“白名單”預(yù)授信，最快1天即可獲批15萬元貸款，較傳統(tǒng)流程提速80%。“以前貸款要跑好幾趟，現(xiàn)在在家等消息就行。”菇農(nóng)的真切感慨，正是數(shù)字金融服務(wù)暖到實(shí)處的生動(dòng)注腳。
圖為羅源農(nóng)信聯(lián)社金融助理走訪種植戶（中），調(diào)研金融需求。機(jī)構(gòu)/供圖
